Salah satu berita terkini yang telah dilancarkan oleh Meta ialah penciptaan pengalaman baharu untuk syarikat dan orang yang menggunakan WhatsApp Business. Salah satunya ialah pelancaran alat yang dipanggil Flows, bertujuan untuk mempercepatkan pembelian dan jualan melalui aplikasi. Mari lihat dengan lebih terperinci Apakah itu WhatsApp Flows dan cara ia berfungsi.
Untuk beberapa waktu sekarang, kami telah melihat bahawa Meta telah memastikan bahawa WhatsApp bukan sahaja ruang untuk perbualan dengan rakan dan keluarga kami. Selain itu, Ia adalah instrumen perniagaan yang sangat baik di mana pengguna boleh membeli dan menjual produk mereka. Seterusnya, mari kita lihat apakah alat baharu ini.
Apakah Aliran WhatsApp?
WhatsApp Flows ialah ciri baharu daripada Meta itu menawarkan pengalaman sembang yang lebih pantas kepada pengguna. Alat ini bertujuan untuk menawarkan cara yang lebih baik untuk mewujudkan hubungan antara syarikat dan pelanggannya. Oleh kerana setiap hari lebih banyak syarikat menggunakan Perniagaan WhatsApp, Flows ialah peluang yang sesuai untuk membuat pembelian dan jualan tanpa meninggalkan sembang.
Antara perkhidmatan yang akan tersedia dengan Aliran WhatsApp adalah seperti berikut:
- Tempah janji temu
- Sesuaikan produk yang diminati
- Log masuk ke akaun anda
- Lengkapkan dan serahkan borang
- Daftar untuk acara dan promosi
Begitu juga, Melalui Flows, syarikat akan dapat menawarkan perkhidmatan pelanggan mereka seperti membeli tiket kereta api dan memilih tempat duduk, memesan hidangan atau membuat temu janji tanpa meninggalkan sembang. Ini bermakna pengguna akan mempunyai akses kepada perkhidmatan yang berbeza yang sebelum ini tidak dapat mereka akses. Mengapa kita mengatakannya?
Sehingga kini, satu-satunya perkhidmatan yang tersedia ialah transaksi standard, seperti membeli produk melalui katalog. Walau bagaimanapun, ini tidak begitu berkesan dalam jenis perniagaan lain. Atas sebab ini, syarikat dengan Flows akan dapat menawarkan pelanggan mereka perkhidmatan seperti menu lengkap atau borang yang boleh disesuaikan yang berjaya menyesuaikan diri dengan keperluan setiap pelanggan.
Siapa yang boleh mendapat manfaat daripada WhatsApp Flows?
Kedua-dua syarikat dan pelanggan Mereka akan mendapat manfaat daripada Aliran WhatsApp, seperti yang ditunjukkan pada halaman Perniagaan WhatsApp rasmi, "aliran akan tersedia untuk perniagaan di seluruh dunia melalui Platform Perniagaan WhatsApp dalam beberapa minggu akan datang". Ini bermakna perniagaan seperti:
- Entiti bank
- Jenama produk
- Perkhidmatan pengangkutan
- perniagaan automobil
- Restoran
- Pejabat
Berapakah harga WhatsApp Flows?
Walaupun benar bahawa aplikasi WhatsApp adalah percuma untuk kebanyakan penggunanya, mereka yang menggunakan versi Perniagaan perlu menyemak. sebab itu, Kami membayangkan bahawa Flows juga akan menjadi alat berbayar. Harga WhatsApp Business adalah berdasarkan perbualan yang dilakukan oleh syarikat dengan pelanggan mereka, bergantung pada kategori perbualan.
Dalam pengertian ini, terdapat empat kategori perbualan 24 jam dalam WhatsApp Business: pemasaran, utiliti, pengesahan dan perkhidmatan. Jadi secara praktikal Ia adalah jenis syarikat yang akan menentukan harga akhir perkhidmatan. Secara keseluruhannya, perlu diingatkan bahawa Meta memikirkan tentang pelanggannya dan menawarkan promosi untuk masa yang terhad seperti 24 atau 72 jam percuma.
Apakah kelebihan alat WhatsApp baharu ini?
Seperti yang telah kita lihat, Meta mahu kita melihat WhatsApp sebagai aplikasi yang melangkaui perbualan. Dan, memandangkan perdagangan elektronik adalah salah satu sektor yang telah mencapai ledakan paling tinggi, WhatsApp Flows akan dapat memberikan pengalaman yang lebih lengkap, memenuhi keperluan pengguna apabila membeli, menempah dan membayar perkhidmatan mereka.
Jadi, antara kelebihan menggunakan WhatsApp Flows kami dapati perkara berikut:
- Lebih banyak pengalaman sembang segera
- Pembelian dan jualan yang lebih pantas
- Kemudahan semasa membeli dan menjual
- Penggunaan perkhidmatan yang diperibadikan
- Tempahan janji temu dalam sembang itu sendiri
- Menjimatkan masa terima kasih kepada mesej automatik
Ciri baharu lain dalam Perniagaan WhatsApp
Apabila ciri Aliran WhatsApp dimaklumkan, ia diumumkan Ciri berguna lain untuk perniagaan dan pengguna. Hal ini berkaitan dengan apa? Salah satunya menawarkan kemungkinan memilih kaedah pembayaran. Dan satu lagi, membolehkan syarikat mendapatkan pengesahan Meta. Mari kita lihat setiap daripada mereka.
Pilih kaedah pembayaran yang anda mahukan
Alat ini membolehkan anda membuat pembelian terus dari sembang dengan cara yang lebih mudah. Dalam pengertian ini, Meta telah mengumumkannya Orang di India kini boleh menambahkan item pada troli mereka dan memilih kaedah pembayaran yang mereka inginkan.
Sebagai contoh, mereka mempunyai peluang untuk Pilih antara apl UPI yang disokong, kad debit dan kredit serta pilihan lain. Malah, mereka melaporkan bahawa mereka kini telah bekerjasama dengan Razorpay dan PayU untuk menjadikan pembelian pengalaman yang lebih mudah.
Sahkan syarikat anda dengan Meta Verified
Sebaliknya, satu lagi berita ialah sekarang syarikat juga boleh disahkan oleh Meta di WhatsApp. Ini adalah terima kasih kepada program Meta Verified yang menawarkan pengguna jaminan bahawa mereka bercakap dengan syarikat yang betul. Untuk melanggan perkhidmatan ini, syarikat perlu membuktikan ketulenan mereka kepada Meta.
Sebaik sahaja mereka mendapatnya, akan menerima lencana akaun yang disahkan, yang menawarkan rasa selamat kepada penggunanya dan menghalang kecurian identiti syarikat. Sebaliknya, mereka yang berminat dalam pengesahan akan mempunyai fungsi lain yang boleh mereka gunakan, seperti membuat halaman tersuai.
Malah, pekerja syarikat akan dapat mengakses halaman ini supaya mereka boleh bertindak balas kepada pelanggan dengan lebih pantas. Ciri Meta Verified baharu akan tersedia, pertama sekali, dalam apl WhatsApp Business. Dan, kemungkinan pada masa akan datang ia akan dimasukkan ke dalam platform WhatsApp Business juga.
Manfaatkan Aliran WhatsApp dan ciri baharu yang lain
Jika anda mempunyai syarikat dan menggunakan WhatsApp Business, anda kini mempunyai ciri baharu yang boleh anda gunakan. Dengan Flows anda boleh miliki pengalaman sembang yang dipertingkatkan dan pelanggan anda akan dapat menggunakan perkhidmatan anda dengan cara yang lebih selesa dan mudah. Dan jika anda seorang pengguna, kini anda boleh membuat pembelian anda atau menjalankan transaksi anda dengan beberapa klik.
Di samping itu, dengan alat pembayaran baharu dan pilihan untuk mengesahkan akaun syarikat di WhatsApp, kini semuanya akan menjadi lebih telus dan boleh dipercayai. Jadi, tunggu sehingga kemas kini ini tersedia di rantau anda dan cuba mereka untuk melihat cara ia berfungsi dalam amalan.