Selesaikan masalah dengan Microsoft Store pada Windows

  • Kenal pasti dengan cepat punca ralat Microsoft Store yang paling biasa.
  • Gunakan penyelesaian langkah demi langkah, daripada asas kepada lanjutan.
  • Ketahui cara menyelesaikan ralat tertentu dan mengoptimumkan tetapan sistem anda.
Lorena Figueredo

Minit 12

Baiki Microsoft Store pada Windows

Adakah Microsoft Store pada komputer anda memutuskan untuk tidak bekerjasama hanya apabila anda amat memerlukannya? Tidak ada yang menyangkaAnda berada dalam syarikat yang baik: Ramai pengguna Windows telah mengalami ranap, ralat dan gangguan dalam Gedung Microsoft. Berita baiknya ialah kebanyakan isu ini boleh diselesaikan dan dengan bantuan yang betul, anda akan dapat memuat turun dan mengemas kini apl kegemaran anda sekali lagi tanpa mengeluarkan peluh.

Dalam artikel yang sangat lengkap ini, semua penyelesaian dan cadangan yang dikemas kini untuk perkara berikut dikumpulkan, dijelaskan dengan cara yang mudah dan langkah demi langkah: Betulkan isu biasa Microsoft Store dalam Windows 10 dan Windows 11. Di sini anda akan menemui segala-galanya daripada helah paling asas kepada prosedur lanjutan, sentiasa dijelaskan supaya mana-mana pengguna boleh mempraktikkannya. Jadi duduk, semak langkah-langkah dan bersedia untuk menghidupkan semula Microsoft Store anda.

Sebab biasa mengapa Kedai Microsoft mungkin ranap atau tidak dibuka

Sebelum kita mendalami penyelesaian masalah, adalah penting untuk memahami perkara yang mungkin menyebabkan Kedai Microsoft tidak berfungsi dengan betul. Ralat biasanya muncul atas beberapa sebab:

  • Tidak padan pada tarikh dan masa komputer: Jam yang tidak segerak boleh menyebabkan kedai tidak dapat menyambung ke pelayan Microsoft.
  • Ralat dalam sambungan Internet atau konfigurasi rangkaian: VPN, proksi atau perubahan DNS boleh menghalang atau memutuskan komunikasi.
  • Kemas kini Windows yang belum selesai atau rosak: Sistem pengendalian yang lapuk atau yang telah menerima kemas kini bermasalah boleh menyebabkan konflik dalaman.
  • Masalah dengan cache kedai dan fail sementara: Jika cache kedai rosak atau terlalu penuh, ralat mungkin berlaku.
  • Program luar mengganggu: Antivirus, aplikasi pengoptimuman, skrip atau perisian hasad boleh menyekat proses penting.
  • Akaun Microsoft atau sekatan umur: Dasar kawalan ibu bapa mungkin menghalang muat turun tertentu atau penggunaan umum Store.

Atas sebab ini, Perkara utama ialah mengenal pasti punca masalah dan menggunakan penyelesaian yang sesuai.. Mari kita ikuti proses diagnostik dan pembaikan, daripada langkah yang paling jelas kepada yang paling teknikal.

Pembetulan pantas: semak perkara asas sebelum menjadi rumit

Ia sentiasa dinasihatkan untuk bermula dengan yang paling mudah dan paling jelas. Selalunya, masalah yang kelihatan seperti masalah besar dalam Microsoft Store telah diselesaikan. dengan tindakan semudah ini:

  • Mulakan semula komputer anda. Ia mungkin kelihatan seperti perkara yang bodoh, tetapi mulakan semula yang mudah membetulkan satu tan ralat sementara dan ranap proses yang berkaitan dengan Kedai.
  • Periksa sambungan internet. Cuba akses tapak web lain atau muat turun fail di luar Gedung. Jika itu tidak berfungsi juga, masalahnya bukan hanya di kedai..
  • Tutup aplikasi yang menggunakan banyak lebar jalur. Jika anda mempunyai sebarang klien torrent atau pemuat turun yang sedang berjalan, sila tutupnya dan cuba lagi.
  • Pastikan anda log masuk dengan betul dengan akaun Microsoft anda. Jika anda menggunakan akaun setempat atau terdapat masalah dengan sesi anda, kedai mungkin ranap atau menyekat kefungsian.

Jika ralat berterusan selepas menggunakan langkah ini, langkau ke bahagian seterusnya.

Semak dan laraskan tarikh dan masa sistem

Laraskan tarikh dan masa dalam Windows 11

Salah satu sebab yang paling biasa mengapa Kedai tidak membuka atau membuang ralat ialah a tarikh dan masa yang salah. Microsoft Store memerlukan masa komputer anda untuk disegerakkan dengan sempurna dengan masa pelayan.

Untuk membetulkannya Windows 10 dan Windows 11:

  • akhbar Windows+I untuk membuka Tetapan.
  • Akses kepada Masa dan bahasa.
  • Aktifkan pilihan melaraskan masa secara automatik (jika anda mahu, anda boleh menetapkannya secara manual mengikut zon waktu anda).
  • Juga membolehkan melaraskan secara automatik untuk masa penjimatan siang hari.
  • Cuba Microsoft Store sekali lagi selepas membuat perubahan..

Berhati-hati dengan Tetapan Proksi, VPN dan Rangkaian

Kadangkala, menggunakan VPN atau pelayan proksi boleh mengganggu komunikasi antara pelayan Store dan Microsoft. Banyak ralat muat turun atau kemas kini adalah disebabkan oleh perantara ini dalam rangkaian.

Untuk melumpuhkan VPN atau semak proksi:

  • Buka Tetapan Windows (Windows+I).
  • Pergi ke Rangkaian dan Internet dan pilih pilihan VPN.
  • Lumpuhkan mana-mana VPN aktif dan, jika boleh, nyahpasang apl berkaitan buat sementara waktu.
  • Di bahagian Proksipastikan pilihan gunakan pelayan proksi dilumpuhkan dalam tetapan manual.
  • Cuba buka Microsoft Store dan semak sama ada ia kini membenarkan anda memuat turun atau mengemas kini.

Jenis sekatan ini adalah perkara biasa pada rangkaian korporat, kampus universiti atau sambungan awam yang sangat ketat.

Jalankan Penyelesai Masalah Apl Kedai

Windows menyertakan alat khusus untuk mencari dan membaiki ralat yang berkaitan dengan Gedung dan aplnya. Ia adalah utiliti automatik yang boleh mengesan segala-galanya daripada kebenaran yang salah kepada ralat dalam perkhidmatan dalaman.

Langkah-langkah untuk menjalankannya:

  • Buka Tetapan (Windows+I).
  • Pergi ke Kemas kini dan keselamatan.
  • Pilih Selesaikan masalah dan kemudian Penyelesai tambahan.
  • Cari alat untuk Apl Kedai Microsoft dan klik Jalankan penyelesai masalah.
  • Ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan; Windows secara automatik akan cuba membetulkan sebarang ralat yang dikenal pasti.

Dalam Windows 11, pilihan ini boleh didapati di bahagian Sistem > Selesaikan masalah > Penyelesai masalah lain.

Kosongkan cache Microsoft Store: penyelesaian ajaib untuk pelbagai ralat

Cache kedai ialah salah satu punca isu yang paling biasa seperti ralat muat turun, ranap sistem dan kegagalan untuk memasang atau mengemas kini apl. Mengosongkan cache biasanya memulihkan operasi biasa..

  • akhbar Windows + R untuk membuka kotak jangka.
  • Tulis wsreset.exe dan terima.
  • Tetingkap hitam (MS-DOS) akan dibuka selama beberapa saat. Biarkan dia selesai; Apabila ditutup, kedai akan dibuka semula secara automatik dan mempunyai cache kosong.

Bersihkan fail dalam folder LocalCache

Bersihkan fail daripada folder LocalCache

Kadangkala, cache setempat kedai boleh dipenuhi dengan fail yang rosak atau bercanggah, mengakibatkan ralat berterusan. Untuk membersihkan fail ini secara manual:

  • akhbar Windows + Rmenulis % localappdata% dan tekan Enter.
  • Navigasi ke folder: Packages / Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe / LocalCache
  • Padam semua kandungan folder itu. Ia tidak menjejaskan apl anda yang dipasang.
  • Mulakan semula komputer dan cuba Kedai sekali lagi.
Masalah biasa semasa memasang atau menyahpasang program dalam Windows 11
artikel berkaitan:
Panduan muktamad untuk menyelesaikan ralat semasa memasang atau menyahpasang program dalam Windows

Imbas PC anda untuk mengesan perisian hasad dan ancaman tersembunyi

Virus atau aplikasi berniat jahat boleh merosakkan fail dalaman, perkhidmatan Windows, dan juga memanipulasi Gedung Microsoft. Imbasan penuh dengan antivirus yang baik, sebaik-baiknya dikemas kini, adalah wajib apabila ralat sangat berterusan atau rawak.

  • Buka Windows Defender atau perisian keselamatan kegemaran anda.
  • Membuat analisis penuh sistem (elakkan mod pantas apabila anda mengesyaki perisian hasad).
  • Kemas kini antivirus anda sebelum mengimbas ancaman.
  • Jika perisian hasad dikesan, alih keluar semua ancaman dan mulakan semula PC anda sebelum cuba menggunakan Microsoft Store sekali lagi.

Ingat bahawa sesetengah program antivirus boleh menyekat proses stor dalaman, jadi jika masalah berlaku selepas memasang yang baharu, cuba lumpuhkan buat sementara waktu.

Edit Windows Registry untuk menyelesaikan ralat sambungan

Kadangkala anda mendapat mesej ralat yang menyebut isu sambungan atau kebenaran apabila cuba memuat turun atau mengemas kini daripada kedai. Jika anda berani, anda boleh mengedit pendaftaran Windows. Hanya lakukan jika anda tahu apa yang anda lakukan..

  • akhbar Windows + Rmenulis regedit dan terima.
  • Pergi ke laluan: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles
  • Klik kanan pada Profilpilih kebenaran dan kemudian Advanced.
  • Semak semua entri objek kanak-kanak dan klik menerima.
  • Mulakan semula komputer anda dan cuba Microsoft Store sekali lagi.

Tetapkan semula komponen Kemas Kini Windows

Kedai sering berhenti berfungsi dengan betul selepas kemas kini Windows yang gagal, atau apabila terdapat masalah memasang apl baharu atau kemas kini Gedung. Penyelesaian yang berkesan es tetapkan semula komponen Kemas Kini Windows.

  • Muat turun skrip Microsoft rasmi yang dipanggil Tetapkan semulaWUEng.cmd (dalam format ZIP).
  • Nyahzipnya, klik kanan dan pilih Laksanakan sebagai pentadbir.
  • Apabila digesa, tekan Y dan kemudian Pengenalan untuk mengesahkan
  • akhbar 2 untuk memilih pilihan untuk menetapkan semula komponen Kemas Kini Windows. Tekan Enter untuk mengesahkan.
  • Apabila selesai, mulakan semula dan semak sama ada Kedai berfungsi dengan betul.

Kemas kini Windows kepada versi terkini (atau nyahpasang versi terkini jika ia bermasalah)

Naik taraf dengan Wizard Persediaan Windows

Bagaimana Kedai Microsoft Berfungsi ia bergantung sebahagian besarnya untuk mengemas kini Windows. Versi lama selalunya disertakan dengan pepijat yang ditampal dalam keluaran yang lebih baharu.

  • Pergi ke Tetapan (Windows+I), Kemas kini dan keselamatan dan kemudian masuk Windows Update.
  • Klik pada Semak kemas kini. Pasang sebarang kemas kini yang belum selesai.
  • Mulakan semula komputer anda selepas mengemas kini.

Jika Kedai berhenti berfungsi selepas kemas kini tertentu:

  • Pergi ke Lihat sejarah kemas kini dan cari yang terakhir dipasang.
  • Pilih Nyahpasang dan but semula sistem.

Tukar pelayan DNS untuk meningkatkan sambungan anda

Perincian yang sering dilupakan: pasti Pelayan DNS yang diberikan oleh pembekal Internet anda boleh menyebabkan masalah apabila menyambung ke pelayan Microsoft. Beralih kepada DNS awam seperti Google atau Cloudflare boleh membuat perubahan.

Pada Windows 11:

  • Buka Tetapan (Windows+I), masuk Rangkaian dan Internet dan klik hartanah sambungan anda.
  • En Pemetaan pelayan DNSpilih Edit dan pilih manual.
  • Aktifkan IPv4 dan masukkan 1.1.1.1 (Cloudflare) atau 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 (Google).

Pada Windows 10:

  • akhbar Windows+Ipergi ke Rangkaian dan Internet dan masuk Tukar Pilihan Penyesuai.
  • Klik kanan pada sambungan anda, pilih hartanah dan cari Protokol Internet versi 4 (TCP / IPv4).
  • Tetapkan DNS pilihan secara manual kepada 1.1.1.1, 8.8.8.8 atau 8.8.4.4.

Pasang semula atau tetapkan semula Microsoft Store dari awal

Apabila semua kaedah di atas gagal, tetapkan semula atau pasang semula Gedung Windows Ini mungkin penyelesaian terakhir untuk mengembalikannya kepada keadaan asalnya tanpa kehilangan apl atau pembelian.

  • Buka Tetapan (Windows+I), pergi ke aplikasi Dan cari Microsoft Store.
  • Klik pada Maju dan kemudian masuk Tetapkan semula.

Untuk memasang semula sepenuhnya daripada PowerShell:

  • Buka PowerShell sebagai pentadbir dan jalankan:
  • Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
  • Kemudian pasang semula dengan menjalankan:
  • Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose}

Ralat biasa Microsoft Store dan cara membetulkannya

Keselamatan Keluarga Microsoft

Kedai kadangkala memaparkan kod atau mesej samar yang boleh mengelirukan. Berikut ialah senarai ralat yang paling biasa dan cara terbaik untuk menanganinya:

  • 0x80073d23: Log apl rosak. Semak versi baharu atau kosongkan cache anda.
  • 0x80080206: Masalah dengan sambungan atau pelayan. Kosongkan cache, semak Internet atau lumpuhkan VPN/proksi.
  • "Beri kami satu minit": Apl sedang dikemas kini. Tunggu beberapa minit, but semula atau pasang semula jika ia berterusan.
  • 0x80070141: : Masalah dengan lesen. Sila log keluar dan masuk semula, atau mulakan semula.
  • 0x8004e108: Ralat memuat turun apl. Semak sambungan dan sesi anda.
  • 0x000001F7: Pelayan ranap atau perisian hasad. Tunggu, but semula dan lakukan analisis.
  • 0x80D02017: Pelbagai masalah; jalankan penyelesai, lumpuhkan IPv6 atau VPN.
  • 0x80070520: Masalah log masuk; Ia biasanya dibaiki dengan penyelesai.
  • 0x800704cf: Masalah sambungan. Semak Internet dan lumpuhkan proksi/VPN.
  • 0x801901f4: Masalah akaun. Memerlukan log masuk semula dan arahan SFC/DISM.
  • 0x80073cf4: Ruang cakera; kosongkan ruang dan cuba lagi.
  • 0xc03f40c8: : Komunikasi dengan pelayan gagal. Semak sambungan dan tetapkan semula kedai.
  • Butang "Dapatkan" atau "Pasang" tidak bertindak balas: Kegagalan dalaman; gunakan penyelesai atau kosongkan cache.
  • Butang "Dapatkan" tidak muncul: Sekatan umur; laraskan dalam Keselamatan Keluarga Microsoft.

Penyelesaian khusus untuk ralat semasa memuat turun permainan seperti Sea of ​​​​Thieves

Sesetengah pengguna menghadapi masalah semasa memuat turun permainan berat dari kedai. Untuk kes ini, cuba:

  • Mulakan semula Microsoft Store dengan wsreset.exe.
  • Pasang pada cakera lain jika terdapat ralat ruang atau laluan.
  • Mulakan Windows dalam mod bersih untuk mengelakkan konflik dengan program luar.
  • Padamkan cache secara manual folder C:\Users\TuUsuario\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache.
  • Mulakan semula perkhidmatan pemasang menggunakan Pengurus Tugas.
  • Menjalankan arahan dalam PowerShell khusus sekiranya berlaku kegagalan muat turun.
  • Gunakan alat pembersihan cakera untuk mengelakkan konflik ruang.
  • Selesaikan masalah ralat seperti 0x80073CF9 dengan arahan PowerShell dan mulakan semula.
  • Pastikan anda mempunyai versi Windows terkini dipasang dan but semula selepas mengemas kini.
  • Semak masa dan tarikh sistem untuk mengelakkan kunci sijil.

Elakkan gangguan daripada program dan perkhidmatan luar

Program seperti antivirus, utiliti atau program pemantauan boleh menyekat muat turun atau pemasangan permainan daripada kedai. Untuk meminimumkan ini:

  • Tambahkan folder kedai dan apl berkaitan sebagai pengecualian dalam antivirus anda.
  • Lumpuhkan aplikasi pemantauan atau perkhidmatan yang bercanggah buat sementara waktu.
  • Semak penggunaan ReadyBoost dan cabut palam pemacu USB semasa pemasangan.

Semak sekatan akaun dan kawalan ibu bapa

Jika anda tidak boleh memasang apl atau butang "Dapatkan" tidak muncul, semak sekatan pada Keselamatan Keluarga Microsoft. Tetapan umur mungkin menyekat kandungan atau apl tertentu.

  • Akses kepada keluarga.microsoft.com untuk menukar umur atau menghapuskan sekatan.
  • Untuk apl dengan kawalan ibu bapa, kebenaran dewasa diperlukan untuk memuat turun atau memasang.

Ralat keserasian, pemacu dan perkakasan

Isu pemandu, perkakasan lama atau perisian yang tidak serasi juga boleh menjejaskan kedai:

  • Kemas kini pemandu daripada Pengurus Peranti.
  • Nyahpasang perisian terbaharu yang mungkin menyebabkan konflik dan uji kedai.
  • Semak integriti perkakasan, terutamanya cakera keras atau SSD, untuk ralat berterusan.

Isu dan semakan tambahan untuk dipertimbangkan

Faktor lain yang boleh menyebabkan kegagalan dalam Kedai Microsoft termasuk:

  • Perkhidmatan Windows Dalaman rosak, yang dimulakan semula daripada Pengurus Tugas.
  • Ketepuan RAM atau kekurangan ruang cakera.
  • Isu rangkaian lanjutan, seperti NAT yang ketat.
  • Jangan gunakan akaun Microsoft yang betul; pastikan anda log masuk dengan betul.

Mengikuti proses langkah demi langkah, bermula dengan kaedah paling mudah, akan meningkatkan peluang anda untuk menyelesaikan sebarang isu Kedai. Jika masalah berterusan, Sokongan Teknikal Microsoft boleh menawarkan bantuan khusus melalui tapak web rasminya.

Dengan cara ini, anda boleh menikmati pengalaman itu semula. Microsoft Store beroperasi sepenuhnya dengan semua apl dan permainan kegemaran anda, tanpa membuang masa atau ciri penting sistem Windows anda.