Orang tua semakin berhubung, mereka menggunakan telefon bimbit untuk warga emasTablet dan komputer digunakan untuk bercakap dengan keluarga, menjalankan tugas atau mendapatkan maklumat. Ini mempunyai banyak kelebihan, tetapi ia juga bermakna mereka terdedah kepada Risiko Internet yang selalunya tidak diketahui dan bahawa penjenayah siber mengeksploitasi tanpa belas kasihan.
Jika anda mempunyai ibu bapa atau datuk dan nenek yang berada dalam talian, anda mungkin telah melihat mesej pelik pada telefon mereka atau e-mel yang mencurigakan dalam peti masuk mereka. Adalah penting untuk mereka mempelajari beberapa konsep asas keselamatan digital dan berasa selesa untuk meminta bantuan tanpa rasa malu. Dengan cara ini, mereka akan dapat... Nikmati teknologi tanpa hidup dalam ketakutan ditipu.
Risiko digital yang paling kerap berlaku untuk orang tua yang melayari internet
Apabila orang dewasa yang lebih tua menjadi lebih aktif dalam talian, mereka menghadapi pelbagai ancaman, daripada penipuan kewangan hingga kecurian identiti. Untuk melindungi mereka, langkah penting pertama ialah... mengenali jenis bahaya yang paling biasa dan bagaimana mereka biasanya menampilkan diri mereka.
Penipuan dan penipuan dalam talian
Salah satu masalah terbesar ialah banyak penipuan dalam talian direka khusus untuk mangsa yang kurang pengalaman digital. Penjenayah mengambil kesempatan daripada kekurangan pengetahuan mereka dan terlalu yakin untuk menipu orang yang lebih tua. mendedahkan data peribadi kepada mereka atau membuat pembayaran yang kelihatan sah Tetapi mereka tidak.
Penipuan ini boleh tiba melalui e-mel, pemesejan segera, media sosial atau tapak web palsu yang menyamar sebagai bank, syarikat kurier atau institusi awam. Hasilnya selalunya serius: kehilangan wang, akses kepada akaun bank atau kecurian data yang kemudiannya digunakan untuk jenayah lain.
Pancingan data: e-mel yang menyamar sebagai bank atau organisasi rasmi anda
Pancingan data adalah salah satu penipuan siber yang paling meluas. Ia melibatkan penyerang Mereka menyamar sebagai entiti yang sah, seperti bank, Pejabat Pos atau agensi kerajaan.dengan menghantar e-mel yang kelihatan benar-benar sah. Mesej ini selalunya termasuk pautan ke tapak web palsu atau lampiran yang dijangkiti.
Jika orang itu mengklik pada pautan, mereka mungkin akhirnya memasukkan bukti kelayakan mereka pada tapak web penipuan atau memuat turun perisian hasad yang menjangkiti peranti dan mencuri data peribadi dan perbankanItulah sebabnya penting untuk mengajar orang yang lebih tua untuk berhati-hati terhadap sebarang e-mel yang meminta kata laluan, kod atau data sensitif, walaupun ia mempunyai logo bank.
Smishing: SMS atau WhatsApp penipuan
Smishing berfungsi sama seperti pancingan data, tetapi ia dilakukan melalui Mesej SMS, mesej WhatsApp atau malah mesej suara yang tiba pada telefon mudah alih andaPenjenayah siber biasanya menyamar sebagai perkhidmatan pos, syarikat penghantaran bungkusan, keselamatan sosial atau bank, memberi amaran tentang masalah dengan pakej, akaun yang disekat atau pembayaran tertunggak yang dikatakan.
Mesej ini selalunya mengandungi pautan untuk "menyelesaikan isu" atau "sahkan identiti." Mengklik padanya membolehkan penjenayah untuk akses butiran bank, kata laluan, maklumat peribadi, atau memasang perisian hasad di telefon. Adalah penting untuk menjelaskan kepada orang yang lebih tua bahawa syarikat-syarikat ini tidak akan sekali-kali meminta mereka untuk mengendalikan apa-apa yang mendesak melalui pautan yang meragukan yang dihantar daripada nombor yang tidak dikenali.
Vishing: Penipuan telefon yang kelihatan rasmi
Vishing ialah satu lagi jenis penipuan yang sangat berbahaya kerana ia bergantung kepada panggilan telefon di mana penjenayah menyamar sebagai pekerja yang dipercayai: pekerja bank, syarikat elektrik atau gas, atau perkhidmatan teknikal.
Semasa panggilan, dengan ketenangan yang hebat dan menggunakan data yang kadangkala mereka perolehi sebelum ini, mereka cuba mendapatkan orang itu untuk memberikan maklumat kepada mereka. nombor kad, kod pengesahan, kunci atau data peribadi yang sangat sensitifDengan maklumat itu mereka boleh mengosongkan akaun, perkhidmatan kontrak atas nama anda atau bahkan menyamar sebagai anda pada masa hadapan.
Perisian hasad dan program berniat jahat yang lain
Satu lagi isu penting ialah program berniat jahat, atau perisian hasad. Ramai orang yang lebih tua tidak menyedari bahawa dengan memuat turun lampiran, memasang apl daripada sumber yang meragukan atau melawati tapak web palsu, mereka mungkin membenarkan perisian hasad menjangkiti sistem mereka. perisian hasad dipasang pada telefon mudah alih, tablet atau komputer anda..
Program ini boleh merakam perkara yang anda taip, membuka pintu kepada serangan lain, mencuri dokumen atau mengunci peranti untuk menuntut wang tebusan (perisian tebusan), jadi adalah berguna untuk mengetahui cara membaiki Windows selepas jangkitan seriusAkibatnya adalah dua: di satu pihak, kerugian ekonomi atau kebocoran maklumat peribadiSebaliknya, terdapat perasaan tidak percaya sepenuhnya terhadap teknologi.
Kesan emosi dan perasaan malu
Menjadi mangsa penipuan digital bukan sahaja meninggalkan lubang dalam akaun bank anda. Ramai orang yang lebih tua berasa... selepas itu banyak rasa bersalah, malu, dan takut untuk mengakui apa yang telah berlaku kepada merekawalaupun dengan keluarga sendiri.
Pakar keselamatan siber yang bekerja dengan kumpulan ini menunjukkan bahawa hanya satu daripada lima orang dewasa yang lebih tua mengaku telah ditipu. Penyembunyian ini menyukarkan untuk melaporkan penipuan dan mendapatkan bantuan, dan dalam jangka panjang, ia boleh membawa kepada masalah selanjutnya. kebimbangan, ketidakpercayaan terhadap Internet, dan pengasinganmelepaskan alat yang membantu mereka kekal berhubung dengan orang tersayang.
Mengapa keselamatan internet sangat penting untuk orang dewasa yang lebih tua?
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini terdapat peningkatan yang besar dalam penggunaan internet di kalangan warga emas. Laporan terkini menunjukkan bahawa Peratusan orang tua yang kerap menggunakan Internet terus meningkat.Dan dalam kumpulan umur 65-74, mereka yang berhubung setiap hari sudah menjadi majoriti yang jelas.
Peningkatan ini mempunyai sisi yang sangat positif: terima kasih kepada teknologi, orang yang lebih tua Mereka boleh membuat panggilan video, menghadiri bengkel dalam talian, mengurus prosedur dan mengambil bahagian dalam komuniti tanpa keluar rumah. Tetapi penggunaan pantas yang sama, sering dipaksa semasa wabak, bermakna mereka memasuki persekitaran digital yang kompleks tanpa latihan yang mantap.
Ramai daripada mereka merasakan bahawa segala-galanya bergerak terlalu pantas, bahawa mereka tidak mempunyai pegangan pada apl atau tapak web bank, dan ini menimbulkan perasaan tidak berdaya. Oleh itu, kuncinya bukan untuk mereka menjadi pakar, tetapi untuk memberi mereka pemahaman asas tentang keselamatan siber untuk mengurangkan jurang digital dan mereka boleh bergerak dengan lebih mudah.
Sepuluh tabiat keselamatan siber asas untuk warga emas
Pelbagai pakar keselamatan siber dan badan awam bersetuju dengan siri cadangan yang sangat praktikal untuk orang dewasa yang lebih tua untuk menggunakan internet dengan lebih selamat. Tiada kepakaran komputer diperlukan: hanya beberapa rutin mudah sahaja. Ulangi ini setiap kali anda menyambung, menggunakan e-mel atau telefon mudah alih anda..
- Berhati-hati dengan apa yang anda terbitkan dan kongsiRamai datuk dan nenek tidak melihat masalah untuk memuat naik gambar cucu mereka, rumah mereka, atau dokumen ke media sosial. Adalah penting untuk menerangkan dengan tenang kepada mereka itu Semua yang dimuat naik ke internet akhirnya boleh menjadi umum.dan adalah dinasihatkan untuk mengehadkan maklumat peribadi yang mereka dedahkan.
- Berhati-hati dengan mesej SMS dan mesej yang meminta maklumat peribadi.Adalah penting untuk menekankan bahawa penjenayah menggunakan SMS, WhatsApp atau mesej suara untuk menyamar sebagai bank, syarikat kurier atau perkhidmatan awam. Jika mesej meminta anda mengklik pada pautan atau memberikan kata laluan, Adalah lebih baik untuk mengabaikannya dan berunding terus dengan entiti itu. melalui saluran rasmi.
- Ingat bahawa bank tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel atau mesej teksIni ialah idea yang perlu sangat jelas: jika anda diminta untuk kata laluan, nombor kad atau kod melalui e-mel, SMS atau panggilan yang mencurigakan, Ia hampir pasti satu penipuan.Bank akan sentiasa menggunakan saluran selamat dan tidak akan memerlukan anda untuk berkongsi kata laluan penuh anda.
- Jangan majukan mesej berantai atau klik pada pautan "keajaiban".Banyak rangkaian menjanjikan hadiah, undian, kupon atau diskaun yang luar biasa jika anda berkongsi pautan. Biasanya, ada sesuatu di sebalik semua itu. cuba mencuri data, memasang perisian hasad atau pengumpulan maklumat secara besar-besaranPerkara yang paling sihat untuk dilakukan ialah mengabaikan dan memadam.
- Lawati tapak web selamat sahajaSilap mata mudah ialah menyemak sama ada alamat tapak web bermula dengan "https" dan mempunyai ikon gembok. Ini menunjukkan bahawa sambungan itu disulitkan. Walaupun ia tidak menjamin tapak itu 100% sah, ia membantu untuk... elakkan tapak web yang jelas tidak selamat atau dikonfigurasikan dengan buruk dan dinasihatkan untuk digunakan alat privasi.
- Gunakan rangkaian Wi-Fi awam dengan bijakWi-Fi percuma di bar, stesen atau pusat beli-belah boleh berbahaya. Sebaik-baiknya, orang yang lebih tua harus menggunakannya. Gunakan Wi-Fi rumah atau sambungan data mudah alih anda untuk tugasan pentingJika tiada pilihan lain selain menggunakan rangkaian awam, anda tidak boleh memasuki bank atau menggunakan kata laluan yang sensitif.
- Cipta kata laluan yang kukuh dan jangan gunakannya semulaAdalah penting bahawa kata laluan mengandungi huruf besar dan kecil, nombor dan simbol, dan itu buat mereka tidak mudah diteka (tidak seperti 1234, tarikh lahir atau nama cucu)Ia juga penting untuk tidak menggunakan semula yang sama untuk segala-galanya dan mengelak daripada menulisnya dalam buku nota yang boleh hilang.
- Pasang dan selenggara program antivirus yang baik.Antivirus yang terkini boleh menghentikan kebanyakan perisian hasad yang cuba menyelinap ke peranti anda. Terdapat pilihan percuma yang berkualiti, seperti Avast, Avira, atau Bitdefender, itu Mereka menyekat tapak web penipuan, mengesan perisian hasad dan memberi amaran tentang tingkah laku yang mencurigakan..
- Berwaspada terhadap panggilan yang mencurigakan (vishing)Mereka perlu diberi amaran tentang penipuan telefon apabila seseorang menyamar sebagai bank atau syarikat utiliti untuk mendapatkan maklumat peribadi. Apabila ragu-ragu, sebaiknya... Tutup telefon, cari nombor rasmi entiti dan hubungi sendiri.tanpa menggunakan telefon yang diberikan semasa panggilan.
- Kemas kini telefon mudah alih dan komputer anda apabila mereka meminta anda.Ramai orang yang lebih tua takut untuk mengemaskini kerana mereka fikir sesuatu akan rosak. Adalah penting untuk menerangkan kepada mereka bahawa kemas kini membetulkan kelemahan keselamatan dan itu Mereka adalah perlindungan penting terhadap serangan baruJika mereka tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, sebaiknya mereka meminta bantuan ahli keluarga atau seseorang yang mereka percayai; mereka juga boleh mengikuti panduan untuk biarkan sistem dioptimumkan.
Alat dan helah untuk penyemakan imbas internet yang lebih selamat dan bebas risiko
Sebagai tambahan kepada tabiat yang baik, adalah dinasihatkan untuk membantu orang yang lebih tua dalam memasang beberapa alat yang Mereka mengukuhkan keselamatan mereka hampir secara automatik.Dengan cara ini, walaupun mereka melakukan kesilapan, akan ada lebih banyak lapisan perlindungan.
Program antivirus dan keselamatan yang disyorkan
Program antivirus moden bukan sahaja mengesan virus, tetapi juga menyekat akses kepada tapak web berbahaya, mengimbas fail yang dimuat turun dan memantau kelakuan luar biasa. Antara pilihan percuma yang dinilai tinggi ialah: Avast, Avira dan Bitdefenderyang menawarkan perlindungan yang sangat munasabah untuk kegunaan harian.
Sesetengahnya termasuk ciri seperti VPN, imbasan biasa dan penapis anti-pancingan data. Adalah penting untuk menerangkan kepada orang yang lebih tua bahawa, walaupun mereka melihat gesaan untuk meningkatkan kepada versi berbayar, Ia tidak wajib untuk membelinya untuk dilindungi pada tahap asas.Perkara penting ialah memastikan antivirus anda aktif dan terkini.
Pengurus kata laluan: satu kunci untuk mengingati segala-galanya
Dengan begitu banyak tapak web, bank, e-mel dan rangkaian sosial, dapat difahami bahawa sesiapa sahaja akan bergelut untuk mengingati semua kata laluan mereka. Bagi orang yang lebih tua, pengurus kata laluan boleh membantu, kerana menyimpan semua kunci dalam "selamat" yang disulitkan dan mereka hanya perlu menghafal kata laluan induk.
Perkhidmatan seperti LastPass, NordPass atau Roboform membolehkan anda menyimpan nama pengguna dan kata laluan, mengisi borang secara automatik dan memaklumkan anda jika kata laluan lemah atau telah diulang. Apabila menetapkannya, penting untuk duduk bersama warga emas dan Sediakan semuanya dengan betul supaya sistem mudah digunakan. pada hari mereka ke hari.
Sambungan penyemak imbas yang menambah perlindungan tambahan
Alat lain yang berguna ialah sambungan penyemak imbas yang memfokuskan pada privasi dan keselamatan. Alat seperti IronVest (dahulunya Blur), HTTPS Everywhere dan Privacy Badger membantu Cegah penjejakan kesat, paksa sambungan selamat dan sekat item yang mencurigakan semasa orang itu sedang belayar.
Memasangnya dari kedai rasmi penyemak imbas (Kedai Web Chrome, alat tambah Firefox, dll.) dan membiarkannya dikonfigurasikan dari awal menjadikannya Perlindungan berfungsi di latar belakang tanpa pengguna perlu melakukan apa-apa. setiap kali anda memasuki laman web.
Bagaimana untuk melindungi telefon bimbit dan tablet daripada orang tua?
Telefon pintar kini menjadi peranti utama untuk kebanyakan warga emas. Mereka menggunakannya untuk membuat panggilan, berbual, panggilan video, melihat foto dan juga mengurus perbankan mereka. Justru atas sebab ini, Jika telefon jatuh ke tangan yang salah atau dijangkiti, kerosakan boleh menjadi sangat besar..
- Aktifkan kunci skrin dan kunci automatikAnda disyorkan untuk menggunakan PIN, corak, cap jari atau pengecaman muka dan mempunyai kunci skrin secara automatik selepas masa yang singkat. Dengan cara itu, jika telefon hilang atau dicuri, Ia jauh lebih sukar untuk mengakses kandungannya.
- Muat turun hanya apl dari kedai rasmiGedung Google Play dan App Store menyemak apl sebelum menerbitkannya. Jika orang tua memasang apl daripada pautan yang mencurigakan atau tapak web yang tidak dikenali, mereka berisiko memasang perisian hasad pada peranti mereka. Sebaik-baiknya, Minta bantuan sebelum memasang sesuatu yang anda tidak tahu..
- Semak kebenaran yang diminta oleh aplSesetengah apl meminta akses kepada kamera, kenalan, lokasi atau mesej SMS tanpa perlu. Adalah idea yang baik untuk mengajar kanak-kanak menyemak kebenaran ini. Berhati-hati dengan apl yang meminta lebih daripada yang diperlukan bekerja.
- Sandarkan data anda dengan kerap. Sediakan sandaran awan automatik (Google Drive, iCloud atau perkhidmatan lain) membenarkannya, jika telefon mudah alih hilang atau rosak, Jangan biarkan foto, kenalan dan dokumen penting hilangTugasan ini boleh diautomasikan supaya anda tidak perlu risau tentangnya.
Sokongan, latihan digital dan sokongan emosi
Di luar alat, apa yang membuat perbezaan adalah sokongan. Pakar keselamatan siber yang bekerja dengan orang dewasa yang lebih tua menegaskan bahawa pengawasan rapi banyak membantu. Ia bukan tentang mengawal segala-galanya, tetapi tentang tersedia untuk menyemak transaksi sensitif atau mesej yang mencurigakanseperti pemindahan, pembelian dalam talian atau pemberitahuan bank yang tidak dijangka.
Ia juga sangat berguna untuk menekankan bahawa di internet, hampir tiada apa yang mendesak seperti yang kelihatan. Banyak penipuan memainkan rasa mendesak dan tekanan: "anda perlu bertindak sekarang," "jika tidak, anda akan kehilangan wang anda"... Adalah dinasihatkan untuk menggalakkan mereka untuk Berhenti seketika, bernafas dan berunding dengan seseorang yang anda percayai sebelum membuat keputusan. yang menjejaskan wang anda atau data anda.
Komponen emosi adalah kunci. Ramai orang yang lebih tua menyembunyikan bahawa mereka telah menjadi mangsa penipuan kerana malu, kerana mereka fikir mereka telah "kekok" atau keluarga mereka akan marah. Adalah penting untuk mewujudkan suasana di mana mereka merasakannya Mereka boleh memberitahu apa yang berlaku tanpa dihakimi atau dipersalahkan.Hanya selepas itu mereka akan meminta bantuan tepat pada masanya dan kita boleh menghentikan kerosakan.
Selain itu, semakin banyak bengkel bersemuka dan dalam talian yang direka khusus untuk warga emas, yang dianjurkan oleh majlis bandar, persatuan, perkhidmatan telecare dan institusi khusus. Kursus-kursus ini membantu mereka untuk Hilangkan ketakutan anda terhadap teknologi, pelajari konsep keselamatan asas dan memperoleh autonomi langkah demi langkah.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya warga emas menjadi mangsa penipuan siber?
Jika, walaupun semua langkah berjaga-jaga, pelanggaran keselamatan berlaku, perkara yang paling penting ialah bertindak dengan cepat tetapi tanpa panik. Langkah pertama ialah membantu warga emas untuk Kenal pasti perkara yang berlaku: sama ada anda mengklik pautan, memberikan data melalui telefon, memasang sesuatu yang luar biasa, dsb.
Dari sana, sudah tiba masanya untuk menahan kerosakan: tukar mana-mana kata laluan yang mungkin telah terjejas, maklumkan bank untuk menyekat kad atau transaksi yang mencurigakan, mengimbas peranti dengan perisian antivirus dan kemas kini atau pulihkannya jika perluDalam sesetengah kes, anda juga dinasihatkan untuk membersihkan sandaran untuk mengelakkannya daripada memperkenalkan semula masalah semasa pemulihan.
Jika terdapat tanda-tanda jenayah (penipuan kewangan, kecurian identiti, ancaman, penghinaan atau gangguan melalui Internet), adalah penting memfailkan aduan dengan Pasukan Keselamatan Negeri dan Kor melalui saluran rasmi atau di balai polis. Lebih banyak maklumat yang anda berikan (tangkapan skrin, nombor telefon, e-mel, penyata bank), lebih baik mereka boleh bertindak.
Bagaimana untuk membantu warga tua di Sepanyol?
Untuk menyelesaikan keraguan dan menerima bimbingan khusus, di Sepanyol terdapat perkhidmatan INCIBE, yang Ia menawarkan bantuan keselamatan siber percuma melalui telefon di 017Tersedia setiap hari sepanjang tahun dengan waktu yang dilanjutkan, sumber ini sangat berguna untuk orang tua sendiri dan untuk ahli keluarga yang tidak pasti bagaimana untuk meneruskan.
Melindungi keselamatan digital orang dewasa yang lebih tua melibatkan penggabungan tabiat yang baik, alatan yang sesuai dan banyak sokongan manusia. Apabila kami menerangkan risiko yang terlibat dengan tenang, kami mengajar mereka cara mengenal pasti e-mel dan mesej yang mencurigakan.
Kami juga membantu mereka membuat kata laluan yang kukuh, menggunakan rangkaian selamat dan mengkonfigurasi peranti mereka, membolehkan mereka terus menikmati faedah internet sambil Mereka mengurangkan dengan ketara peluang untuk jatuh ke tangan penjenayah siber. dan mereka berasa lebih selamat dan lebih yakin dalam kehidupan seharian mereka. Kongsi maklumat ini supaya pengguna lain sedar tentang risiko Internet untuk orang yang lebih tua.